Menjelang arus mudik, satu imbauan terdengar sederhana namun cepat menjadi perbincangan: isi BBM sebelum berangkat, dan lepaskan regulator LPG sebelum rumah ditinggal.

PT Pertamina Patra Niaga menyampaikan pesan itu sebagai bagian dari persiapan mudik yang aman dan nyaman.

Di ruang digital, imbauan semacam ini mudah memantik perhatian.

Ia menyentuh dua hal yang paling dekat dengan rutinitas warga: perjalanan jauh dan keamanan rumah.

-000-

Imbauan tersebut disampaikan Direktur Utama Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra, saat meninjau Serambi MyPertamina di Rest Area Tol Batang-Semarang KM 379.

Dalam peninjauan itu, ia menekankan pentingnya memulai perjalanan dengan bahan bakar terisi penuh.

Ia juga mengajak pemudik memanfaatkan aplikasi MyPertamina untuk membantu perjalanan.

Di versi Ramadan, aplikasi itu memuat lokasi SPBU terdekat, masjid, jadwal salat, jadwal imsak, dan jadwal buka puasa.

-000-

Pesan kedua tak kalah penting, bahkan lebih hening nadanya: sebelum mudik, pastikan regulator LPG di dapur dilepas.

Tujuannya jelas, memastikan aspek keselamatan ketika rumah ditinggalkan.

Imbauan ini menggeser fokus dari jalan raya ke ruang domestik.

Ia mengingatkan bahwa risiko tidak selalu datang dari kemacetan, tetapi juga dari kelalaian kecil di rumah.

-000-

Mars Ega juga menjelaskan adanya fitur tambahan di MyPertamina untuk merencanakan perjalanan secara lebih terstruktur.

Ia menyebut fitur “triple handle” yang membantu pengguna menyusun skenario istirahat dan pengisian bahan bakar.

Dengan kata lain, perjalanan tak lagi sekadar berangkat dan tiba.

Ia menjadi rangkaian keputusan kecil yang bisa dibantu oleh peta, data, dan kebiasaan baru.

-000-

Pertamina mencatat antusiasme di Serambi MyPertamina.

Di salah satu titik, Mars Ega menyebut pengunjung sudah mencapai sekitar 300 orang dalam beberapa hari.

Ia memperkirakan jumlah itu bertambah hingga akhir Ramadan.

Data lapangan seperti ini menjadi bahan evaluasi untuk pengembangan layanan ke depan.

-000-

Di Jawa Tengah, Pertamina Patra Niaga menghadirkan dua titik Serambi MyPertamina berukuran besar.

Selain itu, ada penambahan titik layanan lain di lokasi strategis.

Mars Ega menyebut titik di KM 519, Stasiun Purwokerto, dan Bandara Yogyakarta International Airport.

Pesannya, layanan tidak hanya untuk pengguna kendaraan pribadi, tetapi juga kereta dan pesawat.

-000-

Dalam peninjauan, Pertamina juga memberi apresiasi kepada pemudik dan petugas lapangan.

Mars Ega membagikan hampers kepada pemudik yang mengisi BBM.

Ia juga memberi bingkisan kepada pegawai yang tetap bekerja selama arus mudik.

Di balik layanan energi, ada kerja manusia yang panjang dan sering tak terlihat.

-000-

Mengapa Imbauan Ini Menjadi Tren

Tren sering lahir dari hal yang terasa dekat, bukan dari jargon besar.

Imbauan isi BBM dan lepas regulator LPG menyentuh pengalaman kolektif jutaan keluarga.

Ia hadir tepat ketika banyak orang sedang menghitung hari menuju pulang kampung.

Dan ketika perhatian publik sedang rapuh oleh kekhawatiran di jalan.

-000-

Alasan pertama, mudik adalah ritual sosial berskala raksasa.

Setiap pesan yang menyangkut mudik otomatis menjadi pesan publik.

Imbauan ini mudah diulang, mudah dipraktikkan, dan mudah dibagikan.

Kesederhanaannya membuat ia menembus berbagai kelompok usia.

-000-

Alasan kedua, isu keselamatan selalu memicu resonansi emosional.

Kalimat “lepas regulator LPG” membawa bayangan tentang rumah yang ditinggalkan.

Di kepala banyak orang, mudik bukan hanya perjalanan, tetapi juga kecemasan.

Apakah rumah aman saat pintu dikunci dari luar.

-000-

Alasan ketiga, publik makin terbiasa mengandalkan aplikasi untuk keputusan mobilitas.

Ketika MyPertamina disebut memiliki fitur lokasi SPBU, masjid, hingga jadwal ibadah, percakapan melebar.

Orang membahas bukan hanya BBM, tetapi cara hidup yang makin terpandu layar.

Teknologi membuat imbauan terasa aktual, bukan sekadar pengumuman.

-000-

Di Balik Pesan Praktis, Ada Pertanyaan Besar

Isi BBM penuh terdengar seperti nasihat yang selesai dalam satu tarikan napas.

Namun, di balik itu ada isu ketahanan layanan energi di masa puncak.

Mudik menguji rantai pasok, kesiapan SPBU, dan respons pengaduan.

Ia menguji negara dalam bentuk yang paling sehari-hari.

-000-

Pertamina menyebut pemudik dapat memanfaatkan Pertamina Contact Center 135.

Saluran ini penting karena puncak arus mudik sering melahirkan situasi tak terduga.

Ketika antrean panjang terjadi, informasi menjadi penenang pertama.

Dan pengaduan menjadi cara publik memastikan didengar.

-000-

Imbauan melepas regulator LPG juga membuka percakapan tentang budaya keselamatan.

Keselamatan bukan hanya soal alat, tetapi soal kebiasaan.

Kebiasaan dibentuk oleh pengulangan pesan, keteladanan, dan kemudahan prosedur.

Di sinilah peran komunikasi publik menjadi krusial.

-000-

Kaitannya dengan Isu Besar Indonesia

Pertama, mudik adalah potret ketimpangan sebaran kesempatan.

Jutaan orang bergerak dari pusat kerja menuju kampung halaman.

Mobilitas masif ini menegaskan bahwa ekonomi dan keluarga sering terpisah jarak.

Energi menjadi syarat agar jarak itu bisa ditempuh.

-000-

Kedua, mudik memperlihatkan pentingnya infrastruktur layanan publik.

Rest area, SPBU, stasiun, bandara, dan pusat informasi menjadi simpul yang menentukan pengalaman warga.

Ketika layanan di simpul-simpul itu membaik, kepercayaan publik ikut naik.

Sebaliknya, gangguan kecil bisa membesar jadi kepanikan.

-000-

Ketiga, isu ini berkelindan dengan transformasi digital.

MyPertamina diposisikan sebagai alat bantu perencanaan perjalanan, termasuk titik istirahat dan pengisian.

Ini menandai pergeseran tata kelola layanan dari papan pengumuman ke platform.

Indonesia sedang menguji apakah digitalisasi benar-benar memudahkan semua orang.

-000-

Riset yang Relevan: Mengapa Pesan Keselamatan Harus Berulang

Dalam kajian keselamatan publik, pesan yang sederhana cenderung lebih mudah dipatuhi.

Imbauan “isi penuh” dan “lepas regulator” adalah contoh instruksi yang spesifik.

Instruksi spesifik mengurangi ruang tafsir.

Dan ruang tafsir yang sempit sering menyelamatkan waktu saat orang terburu-buru.

-000-

Riset komunikasi risiko juga menekankan pentingnya momentum.

Pesan yang disampaikan saat publik sedang bersiap melakukan tindakan, lebih mungkin diingat.

Mudik adalah momentum itu.

Hari-hari sebelum berangkat adalah jendela ketika kebiasaan bisa dibentuk.

-000-

Selain itu, riset perilaku menunjukkan bahwa “ceklist” membantu mengurangi kelalaian.

Imbauan melepas regulator LPG dapat dibaca sebagai bagian dari ceklist pra-mudik.

Ketika ceklist menjadi budaya, keselamatan tidak bergantung pada ingatan semata.

Ia menjadi prosedur keluarga.

-000-

Pertamina juga menambahkan fitur perencanaan di aplikasi.

Dari perspektif perilaku, perencanaan rute dan jeda istirahat dapat menurunkan keputusan impulsif.

Orang yang punya rencana cenderung tidak memaksakan diri.

Dan kelelahan adalah salah satu musuh utama perjalanan jauh.

-000-

Referensi Luar Negeri yang Serupa

Di banyak negara, otoritas publik kerap mengeluarkan imbauan pra-perjalanan saat musim liburan.

Pesannya biasanya serupa: isi bahan bakar, cek kendaraan, dan siapkan rute alternatif.

Ketika jutaan orang bergerak bersamaan, risiko kemacetan dan kehabisan layanan meningkat.

Imbauan menjadi bentuk manajemen ekspektasi.

-000-

Selain itu, kampanye keselamatan rumah juga lazim menjelang periode orang meninggalkan rumah.

Pesannya sering menekankan mematikan sumber panas, memeriksa peralatan dapur, dan memastikan instalasi aman.

Substansinya sama dengan imbauan melepas regulator LPG.

Intinya, perjalanan aman dimulai dari rumah yang aman.

-000-

Perbandingan ini tidak dimaksudkan untuk menyamakan konteks secara total.

Namun, ia menunjukkan pola universal: mobilitas massal selalu membutuhkan dua hal.

Koordinasi layanan di jalan, dan disiplin keselamatan di rumah.

Ketika keduanya bertemu, risiko menurun.

-000-

Bagaimana Isu Ini Sebaiknya Ditanggapi

Pertama, publik bisa menjadikan imbauan ini sebagai ritual persiapan, bukan sekadar informasi.

Isi BBM sebelum berangkat adalah tindakan pencegahan yang mengurangi stres di jalan.

Ia juga membantu menghindari keputusan terburu-buru saat antrean padat.

Di hari puncak, keputusan kecil bisa berdampak besar.

-000-

Kedua, lepaskan regulator LPG sebagai bagian dari etika meninggalkan rumah.

Jika ada anggota keluarga yang bertugas memeriksa rumah, buat pembagian peran yang jelas.

Hal kecil ini memberi rasa tenang di perjalanan.

Tenang adalah modal agar pengemudi tidak mudah terpancing.

-000-

Ketiga, manfaatkan informasi resmi saat membutuhkan bantuan.

Pertamina menyebut Contact Center 135 untuk informasi dan pengaduan terkait produk dan layanan energi.

Di tengah arus mudik, informasi yang tepat waktu mencegah rumor berkembang.

Dan rumor sering lebih melelahkan daripada macet.

-000-

Keempat, bagi pemerintah daerah dan pengelola jalur transportasi, tren ini bisa dibaca sebagai sinyal.

Publik menaruh perhatian pada kesiapan layanan energi dan keselamatan.

Koordinasi lintas pihak menjadi kunci, terutama di titik padat.

Evaluasi tahunan yang disebut Pertamina perlu diterjemahkan menjadi perbaikan yang terasa.

-000-

Kelima, bagi masyarakat digital, penting menjaga percakapan tetap jernih.

Bahas pengalaman di lapangan secara faktual, hindari memperbesar klaim yang belum terverifikasi.

Ruang publik yang sehat membantu petugas bekerja.

Dan membantu pemudik lain mengambil keputusan.

-000-

Penutup: Mudik sebagai Pelajaran Kolektif

Mudik sering dipahami sebagai pulang.

Padahal ia juga latihan besar tentang kesiapan, kesabaran, dan kepedulian pada detail.

Imbauan isi BBM dan lepas regulator LPG mengingatkan bahwa keselamatan tidak pernah dramatis.

Ia dibangun dari hal kecil yang dilakukan tepat waktu.

-000-

Di rest area, di dapur, di layar ponsel, dan di jalur panjang menuju rumah, kita sedang belajar menjadi masyarakat yang lebih tertib.

Kita belajar bahwa layanan publik membutuhkan partisipasi warga.

Dan warga membutuhkan layanan publik yang hadir, jelas, serta bisa diandalkan.

Pada akhirnya, mudik bukan hanya soal sampai.

-000-

Ia soal bagaimana kita menjaga diri, menjaga orang lain, dan menjaga rumah yang menunggu untuk disapa kembali.

Seperti sebuah pengingat yang sederhana namun dalam: “Kewaspadaan adalah bentuk cinta yang paling sunyi.”