Kecerdasan buatan atau artificial intelligence (AI) semakin menjadi kebutuhan bagi industri perbankan dan lembaga keuangan nonbank (LKNB). Seiring transformasi dan modernisasi digital yang terus berlangsung, penggunaan AI dinilai sulit dihindari dan diperkirakan akan terus berlanjut dalam beberapa tahun ke depan.

KMS Technology (2025) memproyeksikan pasar AI pada 2033 akan mencapai USD315,50 miliar, dengan pertumbuhan sekitar 31,83%. Proyeksi ini menggambarkan besarnya skala pengembangan dan pemanfaatan AI di berbagai sektor, termasuk jasa keuangan.

Di sektor perbankan, Citibank (2025) memperkirakan adopsi AI dapat meningkatkan keuntungan sekitar USD170 miliar atau naik 9% pada 2028. Angka tersebut menunjukkan potensi dampak AI terhadap kinerja bisnis perbankan, terutama melalui optimalisasi proses dan pengambilan keputusan berbasis data.

Dalam operasional, KMS Technology (2025) juga memprediksi AI mampu meningkatkan produktivitas di bank investasi sebesar 27%. Selain itu, AI diperkirakan dapat mendorong peningkatan kinerja operasional front-office di kisaran 27% hingga 35% pada 2026.

Dengan proyeksi pertumbuhan pasar dan potensi peningkatan produktivitas tersebut, tren adopsi AI di perbankan dan LKNB diperkirakan akan semakin menguat, seiring dorongan transformasi digital yang terus dilakukan pelaku industri.