Layanan GoPay Pinjam menjadi salah satu fitur finansial di aplikasi Gojek yang memungkinkan pengguna memperoleh dana instan. Meski demikian, sebagian pengguna memilih untuk menonaktifkan akses layanan ini, baik karena pertimbangan keamanan, ingin menghindari penggunaan, maupun membatasi aktivitas layanan keuangan.
Perlu dicatat, GoPay Pinjam tidak dapat dinonaktifkan secara langsung melalui tombol khusus di aplikasi. Namun, pengguna tetap dapat mengupayakan penghentian atau penonaktifan akses dengan beberapa langkah berikut.
1. Lunasi seluruh tagihan terlebih dahulu
Langkah utama yang perlu dilakukan adalah memastikan tidak ada cicilan atau tagihan yang masih berjalan. Pengguna perlu melunasi pinjaman hingga statusnya benar-benar lunas. Selama masih terdapat pinjaman aktif, akses layanan ini tidak bisa dinonaktifkan.
2. Hentikan penggunaan layanan
Setelah seluruh tagihan lunas, pengguna disarankan tidak mengajukan pinjaman baru. Penawaran limit maupun promo terkait GoPay Pinjam dapat diabaikan. Dengan tidak menggunakan layanan, sistem biasanya akan membatasi akses secara bertahap.
3. Hubungi layanan bantuan Gojek
Bagi pengguna yang ingin mengajukan penonaktifan secara permanen, langkah yang dapat ditempuh adalah menghubungi layanan bantuan melalui aplikasi. Caranya dengan membuka aplikasi Gojek, masuk ke menu Bantuan, memilih topik terkait GoPay Pinjam, lalu menyampaikan permintaan penonaktifan. Pengguna juga dapat menghubungi customer service resmi melalui fitur bantuan di aplikasi.
Hal yang perlu diperhatikan
Penonaktifan permanen tidak selalu bisa dilakukan secara langsung untuk semua akun. Riwayat pinjaman tetap tersimpan di sistem, dan fitur dapat muncul kembali apabila akun masih memenuhi syarat. Dalam beberapa kasus, pengguna juga bisa mendapatkan rekomendasi untuk menghapus akun Gojek, dengan konsekuensi akun akan hilang dan tidak dapat mengaksesnya kembali.
Meski tidak tersedia opsi satu klik, penonaktifan akses GoPay Pinjam tetap dapat diupayakan dengan melunasi tagihan, menghentikan penggunaan, serta mengajukan permintaan melalui layanan bantuan. Langkah-langkah ini dapat membantu pengguna mengelola keuangan dengan lebih aman dan mengurangi risiko utang yang tidak terkendali.
