TERNATE — Sekretaris Daerah Provinsi Maluku Utara, Syamsuddin A. Kadir, menegaskan peralihan proses perizinan dari manual ke sistem daring menjadi langkah penting untuk meningkatkan kemudahan berusaha sekaligus mendukung pertumbuhan ekonomi daerah.
Pernyataan itu disampaikan Syamsuddin saat mewakili Gubernur Maluku Utara dalam kegiatan Sosialisasi Aplikasi Sistem Informasi Surat Perizinan dan Dokumen Online (SISUPERDOKO) yang digelar Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Maluku Utara di Hotel Bela, Ternate, Rabu (10/12/2025).
Dalam sambutannya, Syamsuddin menjelaskan SISUPERDOKO dirancang untuk menyederhanakan prosedur pengurusan izin, mengurangi beban administratif, serta memberi akses cepat bagi pelaku usaha dalam memperoleh informasi dan layanan terkait dokumen resmi. Ia berharap sistem online dapat membuat proses perizinan lebih transparan, efisien, dan dapat diakses masyarakat tanpa harus datang langsung ke kantor.
Syamsuddin juga menyoroti tiga pilar utama penyelenggaraan layanan publik, yakni regulasi yang jelas, pelaksanaan yang konsisten, dan pengawasan yang efektif. Menurutnya, ketiga aspek tersebut perlu saling melengkapi agar setiap izin yang diterbitkan dapat dipertanggungjawabkan dan memberi manfaat nyata bagi pembangunan daerah.
Aplikasi SISUPERDOKO disebut merupakan hasil kerja sama Pemerintah Provinsi Maluku Utara dengan pihak ketiga yang berpengalaman dalam pengembangan platform digital. Melalui satu portal terintegrasi, pengguna dapat mengajukan permohonan izin, melacak status proses, serta mengunduh dokumen yang telah disetujui.
Kegiatan sosialisasi menghadirkan narasumber akademisi Mohammad Jamil, serta operator Chalid, dan dipandu moderator Muttaqin Daaly. Acara diikuti perwakilan organisasi perangkat daerah (OPD) terkait di lingkungan Pemerintah Provinsi Maluku Utara. Pada sesi tanya jawab, peserta memperoleh penjelasan teknis mengenai tata cara penggunaan aplikasi, prosedur verifikasi dokumen, hingga mekanisme penanganan keluhan.
Syamsuddin menegaskan komitmen pemerintah provinsi untuk terus mendukung digitalisasi layanan publik, termasuk melalui pelatihan aparatur dan sosialisasi kepada masyarakat. Ia menyatakan pemerintah akan memastikan setiap tahapan digitalisasi berjalan sesuai standar pelayanan yang ditetapkan, dengan harapan dapat mempercepat pertumbuhan ekonomi dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Sementara itu, Kepala DPMPTSP Provinsi Maluku Utara, Nirwan M.T. Ali, menekankan pentingnya penggunaan SISUPERDOKO untuk meningkatkan efisiensi dan transparansi perizinan. Ia menyebut aplikasi tersebut dirancang untuk memudahkan masyarakat dalam mengurus perizinan dan investasi di Provinsi Maluku Utara, serta menegaskan komitmen DPMPTSP untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memfasilitasi investasi di daerah.
