PT Pegadaian meraih dua penghargaan dalam ajang Indonesia Top Achievements of the Year 2026. Dua penghargaan tersebut adalah Excellence in Customer-Centric Transformation in Financial Services 2026 dan Excellence in Inclusive Finance Leadership 2026.
Penghargaan diserahkan dalam acara di Grand Studio Metro TV, Kedoya, Jakarta, Jumat (20/2/2026). Penghargaan diterima oleh Kepala Divisi Layanan & Contact Center PT Pegadaian, Rinny A. Hadjoh.
Ajang yang mengusung tema “Transforming for Reinventing Indonesia” ini memberikan apresiasi kepada institusi yang dinilai berhasil melakukan transformasi dan menghadirkan dampak positif bagi masyarakat.
Dalam pernyataannya, Rinny mengatakan penghargaan tersebut menjadi pengingat atas kepercayaan masyarakat. “Bagi kami, penghargaan ini bukan sekadar pencapaian, melainkan sebuah komitmen dan pengingat bahwa di balik setiap angka dan prestasi, ada kepercayaan masyarakat yang harus kami jaga,” ujarnya.
Capaian Pegadaian disebut didukung oleh kinerja keuangan dan operasional yang dinilai solid, pengembangan inovasi layanan berbasis digital, serta transformasi model bisnis perusahaan. Kompetensi Pegadaian di sektor gadai dan jasa keuangan juga menjadi faktor penunjang, termasuk kontribusinya dalam pemberdayaan ekonomi masyarakat.
Direktur Utama PT Pegadaian, Damar Latri Setiawan, menyampaikan apresiasi atas penghargaan tersebut. Ia menyebut semangat “Melayani Sepenuh Hati” menjadi fondasi dalam operasional perusahaan. “Penghargaan ini diharapkan menjadi energi baru bagi seluruh insan Pegadaian di Indonesia untuk terus berinovasi dan memberikan manfaat nyata bagi nasabah,” kata Damar.
Di tingkat regional, Pegadaian Kantor Wilayah IX Jakarta 2—yang membawahi Jakarta Utara, Jakarta Barat, Jakarta Selatan, serta Provinsi Banten—menyatakan kesiapan memperkuat implementasi transformasi layanan. Pimpinan Pegadaian Kantor Wilayah IX Jakarta 2, Maryono, menilai penghargaan nasional tersebut menjadi motivasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan.
“Penghargaan yang diraih Pegadaian secara nasional merupakan bukti nyata bahwa transformasi yang dijalankan berada di jalur yang tepat. Di Kantor Wilayah IX Jakarta 2, kami berkomitmen menghadirkan layanan yang lebih cepat, humanis, dan relevan dengan kebutuhan masyarakat Jakarta dan Banten,” ujar Maryono.
Maryono menambahkan, pihaknya akan terus memperkuat peran sebagai mitra keuangan masyarakat melalui layanan berbasis digital serta produk yang mendukung pertumbuhan ekonomi kerakyatan. “Kami ingin memastikan seluruh lapisan masyarakat, baik pelaku UMKM maupun generasi muda, memiliki akses ke layanan keuangan yang aman, terpercaya, dan inklusif,” katanya.
Dengan penghargaan ini, Pegadaian menyatakan optimistis dapat memperkuat ekosistem ekonomi nasional melalui visinya sebagai The Leader in the Gold Ecosystem and Digital Growth Inclusion, sekaligus menargetkan perluasan jangkauan layanan keuangan yang berkelanjutan bagi masyarakat Indonesia.
