PT Pegadaian kembali meraih apresiasi dalam ajang Indonesia Top Achievements of the Year 2026. Dalam kegiatan tersebut, Pegadaian membawa pulang dua penghargaan, yakni Excellence in Customer-Centric Transformation in Financial Services 2026 dan Excellence in Inclusive Finance Leadership 2026.

Acara penghargaan digelar di Grand Studio Metro TV, Jakarta Pusat, pada Jumat (20/2/2026). Mengusung tema “Transforming for Reinventing Indonesia”, ajang ini merupakan bentuk apresiasi bagi institusi dan pemimpin yang dinilai menunjukkan kinerja unggul serta transformasi yang berdampak luas bagi kemajuan bangsa.

Penghargaan diterima oleh Kepala Divisi Layanan & Contact Center PT Pegadaian, Rinny A. Hadjoh. Dalam sambutannya, Rinny menyebut penghargaan tersebut menjadi pengingat atas amanah yang diemban perusahaan.

“Bagi kami, penghargaan ini bukan sekadar pencapaian, melainkan sebuah komitmen dan pengingat bahwa di balik setiap angka dan prestasi, ada kepercayaan masyarakat yang harus kami jaga,” ujar Rinny.

Pencapaian Pegadaian dinilai sejalan dengan lima kriteria utama penilaian, yaitu prestasi melalui kinerja keuangan dan operasional, inovasi lewat solusi di era digital, transformasi melalui pembaruan model bisnis berkelanjutan, kompetensi di sektor gadai dan jasa keuangan, serta kontribusi berupa dampak bagi pemberdayaan ekonomi masyarakat.

Di kesempatan terpisah, Direktur Utama PT Pegadaian Damar Latri Setiawan menyampaikan apresiasi atas penghargaan yang diterima perusahaan. Ia menegaskan semangat pelayanan menjadi fondasi operasional Pegadaian.

“Semangat Melayani Sepenuh Hati menjadi fondasi utama dalam setiap langkah operasional perusahaan. Penghargaan ini diharapkan menjadi energi baru bagi seluruh insan Pegadaian di seluruh Indonesia untuk terus berinovasi dan memberikan manfaat nyata bagi para nasabah,” kata Damar.

Pemimpin Wilayah VIII Jakarta 1, Dede Kurniawan, juga menyatakan kebanggaannya atas capaian tersebut. Menurutnya, penghargaan itu menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.

“Penghargaan ini adalah hasil kerja keras dan kolaborasi seluruh insan Pegadaian. Kami di Wilayah VIII Jakarta 1 berkomitmen untuk terus memperkuat layanan yang cepat, mudah, dan terpercaya, serta memastikan transformasi digital benar-benar dirasakan manfaatnya oleh masyarakat,” ujar Dede.

Pegadaian menyatakan optimistis dapat memperkuat ekosistem ekonomi kerakyatan pada awal 2026. Melalui visi sebagai The Leader in the Gold Ecosystem and Digital Growth Inclusion, perusahaan menyebut akan terus berfokus pada transformasi digital berkelanjutan, peningkatan kualitas layanan dan keandalan sistem, serta perluasan akses layanan keuangan yang inklusif bagi masyarakat Indonesia.