Otoritas Jasa Keuangan (OJK) mencatat menerima 56.620 pengaduan konsumen sepanjang 2025. Dari jumlah tersebut, pengaduan terbanyak berasal dari sektor teknologi finansial (fintech).

Data ini menunjukkan bahwa layanan fintech menjadi sektor jasa keuangan yang paling banyak dikeluhkan konsumen selama periode tersebut. Namun, rincian jenis pengaduan maupun pembagian jumlah keluhan per kategori tidak dijelaskan.

OJK merupakan lembaga yang menerima dan mencatat pengaduan terkait layanan di sektor jasa keuangan. Catatan pengaduan ini menjadi salah satu indikator isu yang dihadapi konsumen dalam menggunakan berbagai layanan keuangan, termasuk fintech.