Layanan transaksi antarbank melalui ATM Bank DKI kembali aktif sepenuhnya setelah sempat mengalami gangguan selama beberapa hari akibat pemeliharaan sistem. Direktur Utama Bank DKI Agus H. Widodo mengatakan seluruh layanan transaksi antarbank kini dapat diakses kembali oleh nasabah secara normal.
Agus menyebut layanan yang kembali berjalan mencakup tarik tunai, cek saldo, transfer antarbank (off us), hingga pembayaran tagihan. Ia juga menyampaikan permohonan maaf kepada nasabah atas ketidaknyamanan yang terjadi selama proses pemeliharaan.
“Kami memahami bahwa aktivitas pemeliharaan sistem ini telah memberikan ketidaknyamanan bagi sebagian nasabah. Namun, hal ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan kenyamanan, keamanan, dan keandalan layanan digital Bank DKI,” ujar Agus dalam keterangan pada Selasa (8/4/2025).
Menurut Agus, pemeliharaan tersebut tidak hanya bersifat teknis, tetapi juga disertai penguatan sistem keamanan untuk menjaga data dan dana nasabah. Ia menegaskan keamanan nasabah tetap menjadi prioritas selama proses berlangsung.
Bank DKI juga menyatakan rutin melakukan pemantauan dan pengujian sistem guna memastikan stabilitas operasional serta kelancaran layanan. Pemantauan itu mencakup transaksi melalui jaringan ATM Bersama yang kini telah aktif kembali dan dapat digunakan oleh nasabah Bank DKI di seluruh Indonesia.
