MANILA, Filipina — Aplikasi keuangan GCash memperkenalkan Pera Coach, pelatih keuangan berbasis kecerdasan buatan (AI) pertama di Filipina yang ditanam langsung di dalam dompet digital (e-wallet). Fitur ini ditujukan untuk memperkuat literasi keuangan dan mendorong inklusi keuangan dengan menyediakan edukasi keuangan yang dapat diakses kapan saja melalui aplikasi GCash.
Pera Coach dikembangkan dengan dukungan Microsoft dan ditenagai AI berstandar perusahaan. Fitur ini dapat berinteraksi dalam bahasa Inggris serta sejumlah bahasa nasional dan lokal, dengan tujuan membuat layanan keuangan lebih mudah dipahami oleh lebih banyak pengguna.
Dalam penggunaannya, Pera Coach merespons secara kontekstual berdasarkan masukan pengguna, seperti tujuan keuangan, pertimbangan anggaran, dan selera risiko. Dengan pendekatan tersebut, GCash menyebut Pera Coach dapat memberikan panduan yang dipersonalisasi sesuai perjalanan finansial masing-masing pengguna.
GCash menyoroti masih adanya kesenjangan literasi keuangan yang berdampak pada rendahnya adopsi layanan seperti asuransi dan investasi. Perusahaan merujuk pada survei bank sentral tahun 2021 yang menyebut hanya 2% orang dewasa di Filipina mampu menjawab dengan benar enam pertanyaan dasar literasi keuangan. Melalui Pera Coach, GCash menargetkan penyediaan akses edukasi keuangan yang selalu tersedia di platform yang sudah digunakan jutaan orang setiap hari.
Winsley Bangit, Group Head of New Business di Mynt—perusahaan induk GCash—mengatakan literasi keuangan seharusnya tidak terasa menakutkan atau sulit dijangkau. Menurutnya, integrasi Pera Coach ke dalam ekosistem GCash memungkinkan masyarakat Filipina memperoleh panduan secara real-time yang praktis, kontekstual, dan mudah dipahami untuk membantu pengambilan keputusan keuangan yang lebih percaya diri.
Dari sisi Microsoft, Country General Manager Microsoft Philippines Jonathan Que menilai penerapan AI generatif pada kebutuhan sehari-hari memiliki potensi transformatif. Ia menyebut akses finansial tanpa pemahaman tidak sama dengan inklusi, melainkan menciptakan kesenjangan pemberdayaan yang perlu ditutup.
Untuk mengakses Pera Coach, pengguna dapat membuka aplikasi GCash, masuk ke menu Save atau Invest, lalu mengetuk banner Pera Coach. Informasi lebih lanjut tersedia melalui Help Center di aplikasi.
